Política de privacidade
Esta Política de Privacidade explica como o site DTF PRISMA trata as informações fornecidas no fluxo de orçamento e os dados técnicos necessários para o funcionamento do serviço. O objetivo é permitir que a equipe calcule, confira e responda à sua solicitação de orçamento.
Dados tratados
Podem ser tratados nome, número de WhatsApp, empresa ou projeto, observações, medidas, quantidades, informações do orçamento, arquivos de arte enviados e dados técnicos necessários para carregar, proteger e operar o site.
Finalidades do tratamento
Os dados são usados para calcular o orçamento visual, organizar a solicitação, conferir tecnicamente a arte, responder ao cliente, acompanhar o atendimento e manter a segurança e a estabilidade do serviço.
Como os dados são fornecidos
As informações do orçamento são fornecidas pelo próprio visitante ao preencher o formulário e enviar os arquivos. Quando houver uma autorização específica no formulário, ela será solicitada de forma clara. Alguns dados podem ser necessários para que a equipe consiga responder ao pedido.
Arquivos enviados
As artes enviadas podem ser armazenadas e acessadas pela equipe para análise, conferência, produção e atendimento do orçamento. Elas não são utilizadas para divulgação ou finalidade comercial diferente do atendimento sem autorização específica.
Compartilhamento operacional
Os dados podem ser acessados por pessoas e serviços necessários para hospedagem, armazenamento, operação do CRM, segurança e atendimento. Esse acesso deve permanecer limitado às finalidades do orçamento e da relação de atendimento.
Conservação e eliminação
As informações são mantidas pelo tempo necessário para tratar o orçamento, prestar atendimento, acompanhar a produção, preservar a segurança e cumprir obrigações aplicáveis. Quando não houver necessidade legítima de conservação, os dados serão eliminados ou anonimizados quando tecnicamente possível.
Segurança
São adotadas medidas razoáveis de controle de acesso, proteção dos serviços e limitação do uso às necessidades operacionais. Nenhum serviço conectado à internet pode garantir segurança absoluta, por isso também é importante não enviar informações que não sejam necessárias ao orçamento.
Direitos do titular
Você pode solicitar informações sobre o tratamento, acesso, correção, atualização, eliminação quando aplicável, revogação de consentimento, oposição e demais direitos previstos na legislação de proteção de dados. A solicitação deve ser encaminhada pelo WhatsApp oficial, com informações suficientes para localizar o atendimento.
Cookies e dados técnicos
O site pode utilizar informações técnicas essenciais para carregar páginas, manter a segurança, evitar abusos e compreender o funcionamento do serviço. Essas informações não devem ser usadas para uma finalidade incompatível com a operação do site.
Uso por menores
O envio de dados e arquivos por menores deve ocorrer com a participação e a supervisão do responsável legal, especialmente quando a solicitação envolver dados de contato ou contratação de serviço.
Atualizações e contato
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, no fluxo de orçamento ou nas exigências aplicáveis. Para dúvidas, solicitações sobre dados ou esclarecimentos sobre o orçamento, fale com a equipe pelo WhatsApp oficial do DTF PRISMA.
Contato pelo WhatsApp
Para falar com a equipe sobre privacidade, termos ou orçamento, use o canal oficial do DTF PRISMA.
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